سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط لـ RA-RO

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتخصيص المحتوى. تعرف على الكيفية والسبب.

تستخدم RA-RO ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقع ra-ro.eu لتحسين تجربتك في التصفح، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. تشرح هذه السياسة ما هي ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك إدارتها.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف المحمول) عند زيارة موقع ويب. تتيح هذه الملفات للموقع "تذكر" إجراءاتك وتفضيلاتك لفترة من الوقت، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتنقل من صفحة إلى أخرى.

أنواع ملفات تعريف الارتباط حسب المدة:

ملفات تعريف الارتباط للجلسة: مؤقتة، تُحذف عند إغلاق المتصفح
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على الجهاز لفترة محددة

أنواع ملفات تعريف الارتباط حسب المصدر:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة: تُحدد مباشرة بواسطة موقع ra-ro.eu
ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية: تُحدد بواسطة نطاقات أخرى (Google، Facebook، إلخ.)

2. إدارة الموافقة باستخدام Cookiebot

تستخدم RA-RO Cookiebot لإدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط بشكل شفاف ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). يقوم Cookiebot بـ:

تصنيف جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا
تقديم معلومات واضحة عن كل ملف تعريف ارتباط
تمكينك من قبول أو رفض فئات محددة
تسجيل موافقتك بشكل آمن
تمكينك من تغيير تفضيلاتك في أي وقت

3. فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

4. أغراض المعالجة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

4.1. التشغيل الأساسي

الحفاظ على جلستك نشطة
حفظ المنتجات في السلة
معالجة طلبات المنتجات الحرفية
ضمان أمان المعاملات
تذكر التفضيلات الأساسية

4.2. تحسين التجربة

تخصيص المحتوى حول الحرف التقليدية
تذكر تفضيلات التصفح
تكييف الموقع لاحتياجاتك
تحسين أداء الموقع

4.3. التحليل والتحسين

فهم كيفية استخدامك للموقع
تحديد المنتجات الحرفية الأكثر شعبية
تحسين التنقل والوظائف
تحليل سلوك الزوار

4.4. التسويق والإعلان

عرض إعلانات ذات صلة عن المنتجات الفريدة
إعادة التسويق للزوار المهتمين
قياس فعالية الحملات الإعلانية
تخصيص الاتصالات التسويقية

5. كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

5.1. لافتة الموافقة (Cookiebot)

عند زيارة موقعنا لأول مرة، يتم عرض لافتة موافقة تتيح لك:

قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية
تخصيص تفضيلاتك حسب الفئة
الاطلاع على معلومات مفصلة عن كل ملف تعريف ارتباط

5.2. تغيير التفضيلات في أي وقت

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك:

عبر الموقع: انقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل
لافتة عائمة: تعرض بعض المتصفحات أيقونة للوصول إلى الإعدادات
اتصال مباشر: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى rgpd@ra-ro.eu

5.3. إعدادات المتصفح

يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك:

Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى

Firefox: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع

Safari: التفضيلات > الخصوصية > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع

Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

5.4. عواقب تعطيل ملفات تعريف الارتباط

إذا اخترت تعطيل فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط:

الضرورية: قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح
التفضيلات: ستفقد التخصيصات والإعدادات
الإحصائيات: لن تساهم في تحسينات الموقع
التسويق: سترى إعلانات أقل صلة

6. ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية

يتم تحديد بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها:

6.1. منصات التحليل

Google Analytics: تحليل حركة المرور بشكل مجهول
Shopify Analytics: بيانات أداء المتجر

6.2. منصات الإعلانات

Google Ads: حملات البحث والعرض
Facebook Meta: الإعلانات على Facebook وInstagram
TikTok Ads: الحملات على منصة TikTok

6.3. التحكم في ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية

يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية مباشرة:

Google: إعدادات الإعلانات
Facebook: إعدادات الإعلانات
TikTok: إعدادات الخصوصية في التطبيق

7. الاحتفاظ والانتهاء

تختلف فترات الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط:

7.1. ملفات تعريف الارتباط للجلسة

المدة: حتى إغلاق المتصفح
الغرض: الحفاظ على الجلسة نشطة أثناء الزيارة

7.2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة

قصيرة المدة: 1-90 يومًا (التسويق، التحويلات)
متوسطة المدة: 1-2 سنة (التحليل، التفضيلات)
طويلة المدة: حتى 2 سنة (المعرفات الفريدة)

7.3. التجديد التلقائي

تجدد بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا:

مع كل زيارة للموقع
عند التفاعل مع الإعلانات
عند قبول ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى

8. الأمان وحماية البيانات

8.1. تدابير الأمان

يتم نقل ملفات تعريف الارتباط عبر اتصالات آمنة (HTTPS)
يتم إخفاء البيانات كلما أمكن
الوصول المقيد إلى معلومات ملفات تعريف الارتباط
المراقبة المنتظمة للأمان

8.2. الامتثال القانوني

الامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)
تسجيل الموافقات عبر Cookiebot
الشفافية الكاملة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
سهولة إلغاء الموافقة

9. التحويلات الدولية

قد تقوم بعض الخدمات التي نستخدمها (Google، Facebook Meta، TikTok) بنقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يتم حماية هذه التحويلات من خلال:

قرارات الملاءمة من المفوضية الأوروبية
بنود تعاقدية نموذجية معتمدة من الاتحاد الأوروبي
شهادات مناسبة مثل إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

10. حقوقك

فيما يتعلق بالبيانات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، لديك الحق في:

الوصول: معرفة ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها عنك
التصحيح: تصحيح المعلومات غير الصحيحة
الحذف: طلب إزالة بيانات ملفات تعريف الارتباط
التقييد: تقييد معالجة البيانات
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة
قابلية النقل: تلقي البيانات بتنسيق قابل للاستخدام
الإلغاء: سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا عبر rgpd@ra-ro.eu.

11. تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

11.1. التحديثات

يمكن تحديث هذه السياسة لتعكس:

التغييرات في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
الخدمات الجديدة التي تم تنفيذها
التغييرات في التشريعات
التحسينات في الشفافية

11.2. إشعار بالتغييرات

سيتم إخطارك بالتغييرات الهامة من خلال:

تحديث التاريخ في السياسة
لافتة إعلامية على الموقع
البريد الإلكتروني (إذا كنت مشتركًا في النشرة الإخبارية)
طلب موافقة جديد (إذا لزم الأمر)

12. الاتصالات والمعلومات

12.1. أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط

لأسئلة محددة حول ملفات تعريف الارتباط:

البريد الإلكتروني: rgpd@ra-ro.eu
الموضوع: "سؤال حول ملفات تعريف الارتباط"

12.2. الدعم الفني

للمشاكل الفنية المتعلقة بملفات تعريف الارتباط:

البريد الإلكتروني: hello@ra-ro.eu
الوصف: قم بتضمين المتصفح، الجهاز والمشكلة المحددة

12.3. معلومات الشركة

Historias Em Objectos Produtos Artesanais Marketing e Consultoria Lda
أفينيدا غيرا جونكيرو ن 16 4 إسك
1000-167 لشبونة، البرتغال
الرقم الضريبي: 518585069

12.4. روابط مفيدة

13. معلومات إضافية

13.1. موارد حول ملفات تعريف الارتباط

لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط بشكل عام:

All About Cookies: www.allaboutcookies.org
Your Online Choices: www.youronlinechoices.eu

13.2. سلطات حماية البيانات

البرتغال: اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNPD) - www.cnpd.pt
أوروبا: المجلس الأوروبي لحماية البيانات - edpb.europa.eu

آخر تحديث: سبتمبر 2025

تكمل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه سياسة الخصوصية الخاصة بنا وهي جزء من الشروط والأحكام لموقع ra-ro.eu. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة.